- Derecho de desistimiento: De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, tienes el derecho de desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
- Ejercicio del derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a tienda@doceteomnes.es tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
- Estado del producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste. Debe estar en su embalaje original y no debe estar dañado de ninguna manera.
- Devoluciones y reembolsos: Si decides desistir del contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los costos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
- Artículos de venta final: Por favor ten en cuenta que todos los artículos de venta final no pueden ser devueltos o cambiados.
- Cambios: Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a tienda@doceteomnes.es.
Modelo de Formulario de Desistimiento
(Si quieres desistir del contrato, por favor, rellena y envía este formulario)
A la atención de Fundación Docete Omnes, Calle Padre Villoslada, 2 – La Zubia (Granada); e-mail: tienda@doceteomnes.es:
Por la presente te comunico/comunicamos que desisto de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien [insertar descripción del producto], solicitado el [insertar fecha del pedido] y recibido el [insertar fecha de recepción del producto].
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
Dirección del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha: