- ¿Cómo hago un pedido?
Para hacer un pedido, simplemente selecciona el artículo que deseas comprar, añádelo a tu carrito y sigue las instrucciones en la pantalla para finalizar la compra. Necesitarás proporcionar algunos detalles para que podamos enviar tu pedido. - ¿Qué métodos de pago puedo usar para realizar mi compra?
En Artesanos La Zubia, utilizamos Stripe como nuestra plataforma de pago. Stripe es una solución de pago segura y reconocida a nivel mundial que acepta una gran variedad de métodos de pago. Puedes realizar tu compra utilizando cualquiera de los siguientes métodos:- Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, y Diners Club.
- Wallets digitales: Apple Pay y Google Pay.
- ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación. Normalmente, los pedidos se entregan en [insertar tiempo de entrega aquí]. - ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que tu pedido ha sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento. - ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios bajo ciertas condiciones. Por favor, consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener más detalles. - ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a [insertar dirección de correo electrónico aquí] o llamándonos al [insertar número de teléfono aquí]. - ¿Son seguros mis datos personales?
Sí, tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Utilizamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos personales. Para obtener más información, consulta nuestra Política de Privacidad. - ¿Qué es la taracea?
La taracea es una técnica artesanal que implica incrustar pequeñas piezas de madera, hueso, metal y otros materiales en una superficie de madera para formar patrones intrincados. Cada una de nuestras piezas de taracea es única y hecha a mano con atención al detalle. - ¿Cómo cuido mis productos de taracea?
Para mantener tus productos de taracea en las mejores condiciones, debes seguir las siguientes recomendaciones:- Limpieza: Utiliza un paño suave y seco para limpiar tus productos de taracea. No utilices productos de limpieza abrasivos, ya que pueden dañar el acabado y la coloración de la madera y de los materiales incrustados.
- Evita la exposición directa al sol: La luz solar directa puede decolorar la madera con el tiempo. Intenta colocar tus productos de taracea en lugares donde no estén expuestos a la luz solar directa durante períodos prolongados.
- Controla la humedad: Los cambios extremos de humedad pueden hacer que la madera se expanda o se contraiga, lo que puede dañar las delicadas incrustaciones. Intenta mantener tus productos de taracea en un ambiente con una humedad relativamente estable.
- Evita el agua: No dejes que tus productos de taracea se mojen. Si se derrama líquido sobre ellos, límpialos inmediatamente con un paño seco.
- Manipulación cuidadosa: Maneja tus productos de taracea con cuidado para evitar golpes o rasguños. Recuerda que cada pieza es única y ha sido cuidadosamente trabajada a mano.
- Guardado: Cuando no estés utilizando tus productos de taracea, guárdalos en un lugar seguro donde no sean propensos a caerse o ser golpeados.