Introducción
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Uso del sitio
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Propiedad intelectual
A menos que se indique lo contrario, somos los propietarios o los licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web y en los materiales publicados en él. Estos trabajos están protegidos por las leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.
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Cuentas y contraseñas
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Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza.
Ley aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
Resolución de Conflictos y Reclamaciones del Consumidor
- Contacto Inicial: Si tienes alguna queja o disputa, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros primero. Nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas tener.
- Procedimiento de Reclamación: Si no estás satisfecho con nuestra respuesta inicial, puedes presentar una reclamación formal por escrito a tienda@doceteomnes.es. Por favor, proporciona todos los detalles relevantes de tu queja, incluyendo tu número de pedido, detalles del producto y la descripción de tu problema.
- Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: Si eres un cliente en la Unión Europea y no estamos logrando resolver tu queja, tienes el derecho a presentarla a través de la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Unión Europea. Por favor, ten en cuenta que la ODR puede requerir que intentes resolver la disputa con nosotros antes de presentar una queja a través de la plataforma.
- Arbitraje y Jurisdicción: Cualquier disputa que no pueda ser resuelta por nuestros procedimientos internos de reclamaciones será resuelta por el arbitraje en Granada, de acuerdo con las leyes de España. Además, aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Granada, España.
Cambios en los términos
Podemos revisar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los términos y condiciones revisados se aplicarán al uso de nuestro sitio web a partir de la fecha de publicación de los términos y condiciones revisados en nuestro sitio web.